车险纠纷问题

案情：我在苏州工作，前天夜里我把车停在路边人行道上，昨天早晨4点多我去开车发现车体被人为严重砸毁，所有玻璃全碎，四个轮胎被扎，车身严重损坏。当时我打110报警，民警来之后勘察现场，做笔录，然后进行了现场拍照，定义为他人蓄意破坏的行政案件。随后我们想到了让保险公司来定损，我的车是山东的户，保险也是在山东买的，但是当时我直接拨打的客服电话，是苏州公司接的，我们说明情况后对方表示不知道是否可以理赔，让我们咨询山东公司，但是由于当时保险公司没说是否可以赔，所有我们就没有打山东公司的电话，而是直接把车开到4S店去维修。今天我们专门就此事询问了别人，听说可以理赔，这种情况赔70%，于是我们赶紧联系保险公司定损，但是车已经快修好了只剩下少部分需要喷漆以及安装玻璃，因此这时保险公司以未定损先维修为由表示拒赔，然后我们联系民警开具了证明，同时民警表示如果保险公司需要可以提供当时的现场照片，所以保险公司只好在4S店拍照后离开，后来我们又打电话咨询定损及赔偿事宜，这时保险公司又说因为我们没有在现场报案（即没有给山东公司打电话），表示拒赔，现在修车据估计费用在4000左右。
请问我们这种情况保险公司还会赔吗？怎么办？