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可以起诉中国银行吗？
安徽－阜阳 02-19 12:01 悬赏 25 发布者:152515…… 给我留言 回答:(0) 我建行的卡2月2号在中国银行ATM取款机上取了2500RMB，结果取款机有问题不吐钱，建行的卡也扣钱了，我当时问大堂经理他说稍后会退回，中间我打了10几个电话一直说在解决，服务态度很差还自动挂电话，到现在19号了钱和手续费都还退回，请问下可以起诉吗？需要什么程序？可以要求赔偿吗？
问题补充：
到现在19号了钱和手续费都还没退回，不好意思少打一个字。
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