已经成功交易的虚拟财产被运营商以BUG理由回收

您好，游戏更新出新活动，我在充钱并成功得到道具后，游戏运营商在没通知的情况下擅自封号并窃取道具，联络后得到的答复是玩家利用BUG异常领取道具，给出的补偿在没经过玩家的协商下硬塞给玩家。之后再联系说已经补偿玩家，不愿意退款。
第一章
第四条 虚拟财产独立于服务商而具有财产价值，受法律保护。运营商只是为游戏玩家的这些私有财产提供一个存放的场所，无权对其肆意删改。

第四章
(一)虚拟财产的占有权是玩家与运营商的合意
　　虚拟财产在服务器上的数据显示在存储空间，是运营商的合法占有，但运营商也只是代玩家保管这些数据，并没有对其任意修改的权利。
　　运营商“保管不慎”则为违约;运营商自主处分，则为侵权。违约或侵权要处200--8000元赔偿金，情节严重者，可酌情增加，但最多不超过10000元。
请问这样的案子能不能请诉？