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您好,我昨天去实体店买了个手机。我看好了一款当前挺火的手机,当时问了
北京-昌平区 02-27 02:51 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好,我昨天去实体店买了个手机。我看好了一款当前挺火的手机,当时问了,是我要买的手机,但是他们的一些流程我当时不是很清楚。然后就要买了。结果店员先去填了一张保修单子,还有我的手机卡没有激活4g,就去给激活她说很快就会弄好。再去拿手机去。我当时没有在意,反正是要买了,就签了一张激活和保修的单子。怎么招早拿晚拿一个样。结果一会她就问我了解她们的这个手机吗???是一种绑定的业务,只能用我当前的手机号绑定,然后我的手机号不能换,一换就用不了了,这点都无所谓了,反正就用着呗,我也不随便换号。结果还有一条就是系统升级必须要用流量,wifi不能用,不了就用不了。我当时就不要了,她说我的手机卡已经绑定了他们的手机,在他这里不能退,必须得去他们的总部去退,我还得走很多流程,必须是他们通知打电话后的2.5小时之内才退。然后以各种理由说限制退货。问题是我当时已经把钱给了他们,没有拿到我想要的那种。因为他们的都有各种绑定。我当时不知道怎么办了。就说我去拿着单子去退,各种条件都不怕,忍了。结果他们说太麻烦了又不愿意给我办理退款了。拿出了另外几种手机给我挑选,我没有办法,因为钱已经给他们了,只能挑了一个我当时觉得还行的,没有绑定的。就回来了,结果回来后玩了玩,发现他这种手机没有root权限,我现在觉得被坑了,拿回来一天,不想要了,还能退吗。我还能退吗。哎,不懂法律,和运行商的流程,我怎么去维权呢。3.15快到了,不知到现在好不好办理我这种情况啊。希望给我点帮我。不知道谁能帮帮我,我只要是能维权成功,我愿意承担一些经济损失。觉得很生气,想着去他们那里去退,不行闹上一场又不甘心。该怎么办呢。
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2016-02-27 12:36
可以去消协投诉的
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2016-02-27 11:35
你好,可以去消协投诉
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