起诉滴滴公司事宜

本人为滴滴出行软件快车司机，前不久跑车时被贵阳运管没收车辆，运管称需交罚款才能拿回车。注册滴滴司机时有提及关于被警察或运管收车，滴滴公司会出面解决等事宜，因此，联系滴滴公司望帮助解决，滴滴公司先说不能帮忙解决，因为本人不符合他们的赔偿范围，理由是，我所注册的车辆信息不符。（本人注册时的因没有对应的车辆型号，便选择了相近的车型，注册成功后，等待审核，审核通过后我才可以开始接单的，本人是在滴滴公司审核通过后的条件下才成为滴滴司机开始跑车的，若当初因我车辆信息不符为何让我审核通过？审核通过我成为滴滴司机后是否应该保障司机的权益？）后又多次交涉，他们答应帮忙解决，但一拖再拖，仍未进行处理。想请问鉴于此情况，可否起诉滴滴公司？若要起诉，还需哪些关键材料或证据？