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我在辽宁丹东开服装店,年前在动物园世纪天乐用微信付款发中通快递订了1000块钱的货
北京 03-06 05:18 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 我在辽宁丹东开服装店,年前在动物园世纪天乐用微信付款发中通快递订了1000块钱的货,钱已经转给卖家了,因本人出差去三亚了一个月店里导购员没有收到货,前些天我发现没有收到货就联系卖家,卖家说确定发货了,快递单号发给磨了,可是中通快递那查不到任何记录,快递公司让提供快递底单,她确说年前的快递底单都丢了,一口咬定是时间长了找不到了,说快递那也不受理了。我现在该怎么办。钱和货就这样没了
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2016-03-06 09:30
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-03-06 08:12
您好!如不能协商一致、可以通过法律途径解决纠纷。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2016-03-06 09:12
你好,如果协商不成,这是可以搜集证据,去法院起诉解决。
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