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请问律师我的手机本身就是有问题拿到售后给我出报告检测，但是他却偷偷给我换了一个新手机

四川－成都 03-07 08:09 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(5)

请问律师我的手机本身就是有问题拿到售后给我出报告检测，但是他却偷偷给我换了一个新手机，那么手机串号就不一样了我个新手机

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[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
电话：13018210906
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回复时间： 2016-03-07 09:33

您好，可以投诉

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-03-07 08:11

不明白

追问：

我手机本来想退的，因为手机本身就有问题，后来我去售后服务出检测报告，他说手机本身没问题，就给刷了个机，后来我却发现手机串号与原来的不一样了，我想投诉他们工商局会受理吗

回答：

应该会，马上315了，应该会处理

追问：

那我该怎么投诉他们呢，卖翻新机？本来手机就有问题，却不给我出售后报告，偷偷的换了一个新手机那么就证明原来的手机就是质量问题，有却不出报告。该是买家，

追问：

最后能追究到是谁的责任吗，我的本质是想退掉手机

回答：

卖家！！！！！！

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-03-07 08:40

你好，收集证据，可以投诉。

[四川-成都]
李小利律师
479369积分

回复时间： 2016-03-07 08:40

您好，可以向消协投诉、

[四川-成都]
刘杰律师
76655积分

回复时间： 2016-03-07 10:09

可以投诉。

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