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我是商场一名卖食品的促销人员，有一天一个顾客拿了一包桂圆回来投诉，说是有长毛的《只是偶尔几个》，非要
山东 09-28 09:46 悬赏 0 发布者:252027…… 给我留言 回答:(5) 我是商场一名卖食品的促销人员，有一天一个顾客拿了一包桂圆回来投诉，说是有长毛的《只是偶尔几个》，非要10倍赔偿，我们应该怎么样处理？可以说的详细点吗
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4556122积分
回复时间： 2011-09-28 10:10
应当依法赔偿，不然，顾客有权诉讼或投诉
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-09-28 09:52
如果产品有质量问题，应当依法予以赔偿，不论是一包还是一个。如果对顾客的协商要求有异议，可要求其起诉至法院解决。
- [山东-济南]
- 于柱律师
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回复时间： 2011-09-28 10:19
退货，一般要双倍赔偿，还要赔偿对方支出的交通费用
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-09-28 10:20
协商解决，协商不成依法赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
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回复时间： 2011-10-04 22:51
应当依法赔偿
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