银行的短信平台（真的是银行的，和平时银行发送的账户动态信息的

银行的短信平台（真的是银行的，和平时银行发送的账户动态信息的号码是一样的）发了信息说手机银行即将失效，需要上网验证并附上手机银行网页链接。于是用另一部手机输入网址后，根据提示输入了卡号和验证码，到了要输密码的时候发现不妥，于是立即关闭网页，但卡里的钱还是被转走了。立即打电话到发卡行，客服帮做了口头挂失和冻结，并说可能是银行的系统未能识别伪基站发送的信息！然后查了霸王标识号给我，让联系收款银行帮手做冻结。打收款银行电话，客服说不能网上做，要去网点，于是立即去了就近网点，工作人员帮查后发觉资金已被转走。去收款银行途中报了警，之后做了笔录。感觉警察不会干什么。想咨询一下，这样的情况，向银行索赔的机率如何？如何索赔？