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存款透过网上转账被盗,如何向银行索赔? 银行的短信平台(真的是银行的
广东-佛山 03-09 00:01 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 存款透过网上转账被盗,如何向银行索赔?
银行的短信平台(真的是银行的,和平时银行发送的账户动态信息的号码是一样的)发了信息说手机银行即将失效,需要上网验证并附上手机银行网页链接。于是用另一部手机输入网址后,根据提示输入了卡号和验证码,到了要输密码的时候发现不妥,于是立即关闭网页,但卡里的钱还是被转走了。立即打电话到发卡行,客服帮做了口头挂失和冻结,并说可能是银行的系统未能识别伪基站发送的信息!然后查了霸王标识号给我,让联系收款银行帮手做冻结。打收款银行电话,客服说不能网上做,要去网点,于是立即去了就近网点,工作人员帮查后发觉资金已被转走。去收款银行途中报了警,之后做了笔录。感觉警察不会干什么。想咨询一下,这样的情况,向银行索赔的机率如何?如何索赔?
银行的短信平台(真的是银行的,和平时银行发送的账户动态信息的号码是一样的)发了信息说手机银行即将失效,需要上网验证并附上手机银行网页链接。于是用另一部手机输入网址后,根据提示输入了卡号和验证码,到了要输密码的时候发现不妥,于是立即关闭网页,但卡里的钱还是被转走了。立即打电话到发卡行,客服帮做了口头挂失和冻结,并说可能是银行的系统未能识别伪基站发送的信息!然后查了霸王标识号给我,让联系收款银行帮手做冻结。打收款银行电话,客服说不能网上做,要去网点,于是立即去了就近网点,工作人员帮查后发觉资金已被转走。去收款银行途中报了警,之后做了笔录。感觉警察不会干什么。想咨询一下,这样的情况,向银行索赔的机率如何?如何索赔?
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- [广西-贵港]
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回复时间: 2016-03-09 22:12
于是用另一部手机输入网址后,根据提示输入了卡号和验证码,到了要输密码的时候发现不妥,于是立即关闭网页,但卡里的钱还是被转走了。先由警察调查。
追问:
但感觉警察没有要调查的意愿
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