货代私自拆包装造成损失

2016年2月20日我与深圳市百联达国际货运代理有限公司达成合作协议，将12箱加湿器交予深圳市百联达国际货运代理有限公司通过UPS快递方式承运去美国，2016年3月2号美国收到货投诉12箱货物都被私自拆毁了产品包装，更换了包装外箱，导致我1008个产品磨损毁坏，总价值将近5万人民币。与深圳市百联达国际货运代理有限公司追查，他们一再拖延，总是回复说在追查和争取赔偿，但是目前为止没有给我任何答复和任何赔偿。
     鉴于此种情况，这票货运费加成本高达近50000人民币，并且我们也已跟UPS确认，百联达交货时的箱子尺寸跟我的货物就相差甚远，并且UPS表示可以提供相关的证据。故判定私自拆毁包装是在货代交货给UPS之前就已经发生，但是根据这么多天跟百联达的交涉，他们并没有积极主动的去排查和解决，也迟迟不给赔偿方案，欲敷衍和拖延了事。