您好，我是受害人家属，咨询一下刑事案件，自报警时间截止已经有一个月的时间了

您好，我是受害人家属，咨询一下刑事案件，自报警时间截止已经有一个月的时间了，再次上派出所找给我们处理案件民警，每次都是敷衍我们，而且每次都不知道自己的案件处理到那一步了，到最后我们再去派出所的时候，就让我们看了一下伤情鉴定，说人没找到要去吃饭了，我说你们处理案件时间不就是一个月吗现在已经到了，不需要给我们一个说法，说处理案件没时间限制，我说这样的话只能找他们局长了，告诉我地址让我爱去找就找，本人每次去派出所的时候都有录音，而且一听就是敷衍我们，我今天已经去了昌平分局上访，我想咨询我有这些录音能够证明民警失职，我不想提起公诉还有其他快捷的办法吗，谢谢您了