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问 题: 你好!本人是世纪天成旗下的一名玩家,一次到网吧使用本人账号登录CSOL游戏
广西-钦州 03-17 12:53 悬赏 0 发布者:铁血无情 给我留言 回答:(1) 问 题: 你好!本人是世纪天成旗下的一名玩家,一次到网吧使用本人账号登录CSOL游戏,却弹出程序冲突的《错误告示》,我关闭该提示,继续登录,结果登上了。可是过了一周后,我再次使用本人账号登录该游戏,结果发现帐号已被封停,本人未使用过任何非法程序,帐号却被无故封停,该账号内有本人虚拟财产共计5000余元,就这样被游戏公司无故封停,心里很是气愤。我于是找游戏公司客服理论,客服的答复永远是复制粘贴式的那几句专业术语,反复答复我的帐号使用了非法程序,我要求客服给我相应的证据证明我的账号存在违规行为,客服却拒绝正面回复,依然是复制粘贴式的以一概全的解释口径敷衍我,逃避正面回复,为此,我请问律师,有什么方法可以维护我的合法权益,还有,机器难免会出现差错,凭什么客服人员说绝无误封可言,并且明明知道这种封号方式存在很多风险和差错,却依然如此,这这种无故封停行为是否受到法律保护,仅仅因为注册帐号时签过一份所谓的条约,游戏公司就可以单凭一句你的账号存在违规行为而进行永久封停吗?并且不出示任何证据,且回复任何永久封停的帐号不给予解封,严重侵犯了玩家的合法权益,请律师为我维权,需要多少费用都没问题。
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