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买家恶意评价，捏造事实诽谤卖家售假，我该如何维权？
北京－海淀区 03-17 16:49 悬赏 0 发布者:xhdyy 给我留言 回答:(11) 我是做海外代购的，由于买家个人问题，穿着衣服不合适要求退货，并投诉我们售假，通过我们举证，淘宝判定我们胜利后，买家又在评价中说我们售假，并通过售后退货得到淘宝支持（淘宝内部默认七天无理由退换货），并在差评中张贴售后胜利的内容作为加强卖家售假的证据，遇到这种情况我应如何维权？淘宝是否有连带责任？因为淘宝未对买家诽谤卖家售假的信息进行监管。我是否可以告买家和淘宝呢？如何告呢？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-03-17 16:58
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2016-03-17 17:50
如果对方存在侵犯商业名誉权的情况，可以追究对方的责任，要求赔偿
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2016-03-17 16:52
可以起诉维权。
追问：
如何维权？我需要到买家当地起诉吗？还是在北京起诉对方呢？淘宝？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-03-17 16:54
搜集证据起诉法院维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-03-17 16:57
您好！这个是需要看您们与淘宝之间的合同来分析如何维权
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2016-03-17 17:01
你好，可以收集证据起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-03-17 17:05
可以向法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2016-03-17 17:25
你好，要看你与淘宝的具体月定而定。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-03-17 17:25
建议搜集证据起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-03-17 18:35
可以起诉要求承担侵权责任
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
- 30046积分
回复时间： 2016-03-18 13:53
可以起诉维权。
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