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排队消费遭主观意识,拒绝服务,该如何维权?
广东-深圳 10-09 00:07 悬赏 0 发布者:X维权者X 给我留言 回答:(3) 排长队消费,因商家标识不明确,导致在排队快到终点时发现排错队,自行转到旁边正确的队伍最前面,经与下一位顾客协商,同意让我先消费,但是从房间里忽然风一样跑出一主管状的人,喝令正准备着手的工作人员:不要为他服务,帮后面的人做!不要理他!然后又跑回房间里。工作人员也立即停止为之服务,真正一副置诸不理的态度。消费者几度主动与主管商讨问结果,主管称:你插队!消费者一再将情况解释,主管还是以“看到你插队”为由,一于实行不理不睬行动。
这种情况,消费者应该如何维权?又会得到怎样的赔偿?
这种情况,消费者应该如何维权?又会得到怎样的赔偿?
问题补充:
对于这类问题,投诉到消协,消协会作何处理?
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全部答案
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193597积分
回复时间: 2011-10-09 00:53
可以到消协投诉。
追问:
对于这类问题,投诉到消协,消协会作何处理?
回答:
应当处理。
- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话:13418954058
- 94172积分
回复时间: 2011-10-09 07:09
1,可以与对方讲明原因。
2,若对方对你有误解,说伤害你的话,可以要求对方赔礼道歉。
2,若对方对你有误解,说伤害你的话,可以要求对方赔礼道歉。
追问:
对方甚至冷静得很冷漠,不问原因,不听解释,下令不让服务就走开。员工很听话。没有说伤害的话。双方在这之前一直不曾碰过面,也不可能会认识。应该不存在误解。
如此,消费者可以做什么?
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-10-09 11:25
可以投诉到消协。
追问:
根据您的建议投诉到当地消协和商家的客服投诉部,可至今天(10月6日-10月18日)为止,当地消协和商家的客服投诉部都没能给出任何一个答复,就是说不了了之。这时作为消费者,应该怎么做?
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