个人信息或证件被盗用，而且还开了移动宽带，我应该怎么办？？谢谢律师

我昨天早上接到一条10086的短信，提示我的宽带账号在2011年10月22号到期。但是我从来没有办过任何移动的宽带业务，我所在的地方使用的全部是网通的。
我打10086咨询了客服，他们说确实是有人开了账户，而且和我在一个城市。我的身份证原件从来没有丢失过，我不知道他是怎么办理宽带开户的，难道不需要身份证原件？？移动也太烂了吧，审核这么不严，如果别人一直欠费或者用这个宽带做非法的事情，那后果就严重了、、
我想咨询下，我怎么解决这件事情，直接注销账号应该是可以的吧。我可以要求移动公司给个什么说法或者赔偿吗？？
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今天下午我去就近的移动营业厅咨询了，但营业厅工作人员说，是在另外一个营业厅办理的，离我所在的雁塔区还比较远。我问了工作人员，他们也说没有身份证原件是无法办理此业务的。
因此我怀疑是不是身份证被不法分子复制了，而且别人连我的手机号码都知道。因此我担心我的银行账户几十万存款的安全。我想咨询下，如果移动营业厅不给我揪出那个盗用我信息的人，我是否可以去报案呢？因为我怀疑别人复制了我的银行卡，不然怎么能在那么大的营业厅里办理这个业务呢。如果真是信息被盗用，在法律上是怎么处理的，有法可依吗？？谢谢！！