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机构收费说包过，但未过，是否可退费？
北京 03-24 19:18 悬赏 0 发布者:djy_04…… 给我留言 回答:(7) 培训老师说包过，或者考试后可以改分、押题准确，我们交费8900元，结果全班（近100人）无一人通过，老师说本年可重学，不退钱。我们能要求机构退钱么？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2016-03-24 19:20
如果对方没有按照合同约定履行属于违约，可以要求退费，协商不成起诉解决
追问：
合同上没写明，考试不过可退费，只是给学员打电话时口头承诺的，现在也不承认了。那还要起诉是么？就是告法院？
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
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回复时间： 2016-03-24 19:36
可以要求按约定退的。协商不成可以起诉
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2016-03-24 19:35
依据合同约定处理？
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2016-03-24 19:58
你好，一般按照合同约定办理，一方违约的，可以要求承担违约责任，协商不成，起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
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回复时间： 2016-03-24 22:02
协商不成可以起诉
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-03-24 22:15
可以要求按约定退的
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
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回复时间： 2016-03-25 12:06
需要按照合同约定处理。
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