腾讯公司游戏账号无故封停

本人游戏账号无故被封停，说我使用第三方软件我让他提供证据证明，客服说他们系统不会误判，后来转为经理处理，经理说让我杀毒，这不是误判是什么？现在一概就是系统判断，系统决定的无法修改，什么都是拿系统说事，系统是死的人是活的啊，游戏属于个人财产吧？他们有权利擅自封号吗？最关键的是他们提供不出东西来啊。