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天猫网购遭遇假冒洋品牌宣传索要赔偿未果
广东-广州 03-25 21:53 悬赏 10 发布者:風雲际会 给我留言 回答:(1) 购买时商家声称自己为意大利进口品牌,购买后发现质量问题并质疑商家品牌为假冒洋品牌,商家迅速修改页面证明撤消了之前宣称自己为意大利进口品牌的内容,但我有截图为证。凭上述证明申请客服介入处理,然后商家出示了一个工商局的品牌证明,但与意大利毫无关联,在这种情况下天猫客服判了商家赢,我得不到商家假冒品牌的赔偿。特此咨询商家在拥有国产品牌证明的基础上捏造虚无的洋品牌广告以诱导消费者购买并故意破坏证据的行为是否构成民事违法。
天猫说要出世国家相关单位的证明,但我觉得这对任何一个消费者而言都是一时间精力金钱成本极高的事情,所以我在处理过程中一直与商家沟通希望他拿出进口品牌以证明而非让消费者证明,可是商家一直回避。
我认为,从商家故意破坏证据以及无法给出证明(我一直都认为这个证明不应该由消费者来给出)这两个现象足以判决商家假冒洋品牌进行虚假宣传诱导消费者谋取不正当利益的行为,特此咨询,请求专业律师能为我提供分析和具体的建议,以及分析在此过程中天猫作为介入方的行为和是否应该承担相关责任,不胜感激。
最后说明,我要的不是简单的退货,而是天猫针对百分百正品的基础上出现的假冒品牌行为的专门赔偿政策的赔偿方案——四倍赔偿。
天猫说要出世国家相关单位的证明,但我觉得这对任何一个消费者而言都是一时间精力金钱成本极高的事情,所以我在处理过程中一直与商家沟通希望他拿出进口品牌以证明而非让消费者证明,可是商家一直回避。
我认为,从商家故意破坏证据以及无法给出证明(我一直都认为这个证明不应该由消费者来给出)这两个现象足以判决商家假冒洋品牌进行虚假宣传诱导消费者谋取不正当利益的行为,特此咨询,请求专业律师能为我提供分析和具体的建议,以及分析在此过程中天猫作为介入方的行为和是否应该承担相关责任,不胜感激。
最后说明,我要的不是简单的退货,而是天猫针对百分百正品的基础上出现的假冒品牌行为的专门赔偿政策的赔偿方案——四倍赔偿。
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