报名教育机构办理免考，现在无法做到，要求退钱可以吗？

你好，我是某专科学校的学生，大一那年为了在毕业时得到本科毕业证，我在当地的一个教育机构报名参加了自考，当时此教育机构收取了我2500元的学费，称可以帮我在需要考的12门课中办理4门免考，并没有特别声明如果发生什么情况无法办理免考的情况下，他们是没有责任的这种说法，我们现在保存的有当时他们发下来的宣传单。现在因为政策改变，免考取消了，但是我今年就毕业了，政策才下来，就导致这个自考专升本的毕业证对很多我们同级的学生都没有用，我们现在申请这个教育机构退一部分学费给我们，他们拒绝了。但是我们交了2500元的这两年，除了考前有一个月左右的每周末的两节课，其他的教育机构都没有替我们做过什么，包括每次考试报名，办理手续什么的都是我们自己来的。我想问一下，这种情况，退钱是可以合理要求的吗？