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实体店铺与网络平台合作出现不合理情况
湖南－岳阳 03-29 16:34 悬赏 25 发布者:514721…… 给我留言 回答:(0) 我是一个实体店老板，我在当地开了一家披萨店。一直与美团外卖有合作，把我的店铺展现在美团外卖平台上。最近我的店铺无故急剧降分（商家评分受顾客给的评价影响）。可是我从21号开始一直到26号没有收到任何评价，我的整体评分却每天都在降，现在降到很低了，可以说临近关门大吉的程度。影响我这一周左右的生意，在他们平台上就没什么订单了。打电话给他们客服，客服说处理不了，让我找当地业务员，可是当地业务员也没办法解释，就说因为之前有一个差评，所以后面每天都要降分。我想咨询下这个事情能得到合理的处置吗？
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