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买东西,质量问题,老板说反厂,结果跑了
陕西-汉中 10-14 16:29 悬赏 0 发布者:cipcds…… 给我留言 回答:(3) 两个月前买了一架遥控直升飞机玩具,300多元,买回来后,发现不能飞,撞上电池、冲上电,完全没有反应。给老板后,老板说返厂,结果这一反一周拖两周,一直拖到现在,都2个多月了,我应该怎么办?报警?老板现在不接我电话。
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全部答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2011-10-14 16:31
也可以找厂家。
追问:
那您的意思是说我可以报警是吗?我没记飞机的型号,我也不知道是那个厂家的
- [北京-房山区]
- 贾清风
- 给我留言
- 2771积分
回复时间: 2011-10-14 16:34
三个途径解决
一,去消协投诉
二,去工商部门举报
三,去法院诉讼
个人建议采取前俩种方法。
一,去消协投诉
二,去工商部门举报
三,去法院诉讼
个人建议采取前俩种方法。
追问:
谢谢啊,我也是北京的,飞机是我女朋友的妈妈买的,说我喜欢飞机就特意买一架送我……外地真是不太平啊……那我去派出所或者直接打110管用吗?就说他诈骗
回答:
不管用,消费行为主要由工商部门负责的。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2011-10-14 17:45
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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