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网购瓷砖以次充好,如何举证索赔?
四川-乐山 04-07 11:54 悬赏 0 发布者:jacky_…… 给我留言 回答:(3) 网购一批楼兰牌瓷砖,因不懂鉴别,没有注意细节,已经铺贴基本结束才发现问题,瓷砖为2级品,另一种是合格品,卖家以优级品价格卖给我,现在淘宝要求举证,目前只发现一些明显的缺口质量问题,其他都有不平整的质量问题,不好举证(照片看不出来),只有包装盒有2级品字样。淘宝只有退货退款,淘小二也联系过,说需要退货退款才行。现在不知道怎么办了,请专家帮帮忙,出点主意,看怎么样维权?
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-04-07 12:53
你好,协商不成,可以向法院起诉,要求赔偿。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2016-04-07 12:59
你好,需要搜集证据,要求退货、
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-04-07 14:36
你已经贴地上了,退货是不可能了。只有协商处理。
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