网络骚扰及 司法部门相关

我在交易网出售游戏角色    买方加到我都QQ 说转账交易  只要把身份证照片发他  他就可以打钱过来  ..可我发过去之后对方却以各种借口不给打钱过来   最后不欢而散      本来以为这件事就这样过去了  可是没想到  第二天开始对方一直在游戏客服网站申请  修改绑定手机信息  还在交易网站封停我都帐号  让我不能交易  已经持续快一个星期了   到当地警察局报案   人家不里我？？？？什么情况？  帐号价值2500左右  当初充值了差不多10000rmb的   去游戏客服 申请修改身份证信息 人家客服又说要司法部门  开证明  具体格式是“函件相关：问题描述、具备法律效力机关的需求及联系方式（办公电话），加盖具备法律效力机关印章及函件出具日期；　　3、用户联系方式：姓名、联系电话。　　* 建议附带受理人姓名及受理人编号，方便我们及时反馈相关问题。”  然后我又去警察局  想找他们开一个证明  可是他们说没有这种证明 还凶巴巴的     我现在只想开一张具备法律效力的证明  证明这个帐号是我的  然后去申请修改  可是这么简单都事情  警察局都不能帮一下  我应该怎么办？