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一个来自灾区的学生的无助和求助！

陕西－西安 10-20 13:19 悬赏 25 发布者:电力排骨给我留言回答:(3)

我是来自重灾区的一个学生，现就读西安某高校，由于学的专业和电脑有关于，家里人本来经济情况就很一般，为了支持我，让我买台笔记本电脑，从10月16日开始我转各大电脑城，10月18日决定买联想Y450系列的款机器，到某电脑城交款准备拿机器，去提机器的时候过来一款号称店长的人也说自己是我们那个地方的，是老乡，说那款机器散热不好了，这不好了。最后推荐我款4416S高端机器，说价钱也一样，我们比较单纯，也着老乡不可能骗我们，就决定拿了，但人家拿机器的时候拿的是4416S系列的另一款地端产品，当时没发现，很马虎的把字就签了，开机器装系统了，最后发现型号不对，要求退，但人家不退。说机器已经打开怎么了怎么了，我说我打消协电话，（同学在场，可以做证）人家说消协局长工商局长电话都知道，现在就告诉我，让我打。我当时就无助了，回去后想父母挣钱的不容易和这么支持我的，10月19日中午打12315电话，人家告诉我西安某工商局电话，步行去西安某工商局投诉点，听了我的情况没有给予记录，工商局工作人员给某电脑城经理打电话说人家投诉到我这了，是不是到你那协商一下？最后工商局工作人员让我去协商，协商结果就是送我些零碎东西。而且跟我们协商的那人就是诱导我买电脑的那人，人家说你们到工商局去是不是人家说让你到我这来协商？冷冷的笑了一下（同学在场，可以做证）我就此彻底绝望，感觉到对不起父母，感觉到这个市场的黑暗。最后在很多个惠普专卖店咨询这款机器价格在3900元左右，被骗金额达到1300多块，我们学生是弱示群体，我想咨询下这种情况有什么办法来维护我的权利吗？跪谢
一个来自灾区学生的无奈的求助

问题补充：

现在全国各地电脑市场混乱复杂，诱导他人的销售员，店长等，导致很多人被骗，（网上有多起和我一样无助被骗的的人没办法维护自己的权利）我希望提供线索，让和我一样经历的人得到自己应该所得到的权利和警示他人。
我来自甘肃陇南灾区，现就读于陕西咸阳某高校。由于自己专业需要，家里人经济情况本来不太好，但对于我的支持，打算让我买台笔记本，2009年10月18日，在西安雁塔路颐高电脑城水木众鑫电子公司把一款市场价4000的HP4416SVH422以5200的高价卖给我。事情经过是这样的。
10月18日，我和同学一起来到一起去西安颐高电脑城选购笔记本电脑，去之前查好的电脑型号是联想Y450系列的笔记本，进门就有导购询问我们要什么样的电脑，然后把我们带销售部。在一个小隔间坐下以后，导购就把销售叫来跟我们谈，一直在推荐HP4416S机型，向我们推荐配置好，最后我还是决定买联想Y45O系列，当时交钱交的是联想Y450，我们要求验货，商家要求先付钱，他们说，只有付款了才能去仓库提货。思量下我们妥协，付款5200元，他带我去4楼仓库那，进了一个店铺，里面大多好象是顾客，然后那个导购就不见了，过来一个自称是店长的人，跟我们套近乎，说听说你们是甘肃陇南的？那地震受灾比较严重哦。我们笑了笑，然后人家说我老家是甘肃天水，离你们特进，当时我们惊讶，就继续听他说，那导购是傻子，怎么能够给我老乡推荐这款机器呢？当时导购就出现了，并且当我们在的时候骂了那个导购，说我们看上的联想Y450系列机器返修率太高，散热怎么怎么不好了，我当时就有些矛盾，自称店长的人说，如果要买联想那款机器他可以在给我们少150元钱，但老乡并不想害你们啊，那机器真没HP4416S这机器好啊，信老乡的没错，并且出现了一个说要退联想Y450系列的机器的人，说这款机器散热问题把主板烧了，并且在收款的地方当我们面把钱退了，然后给导购打招呼走了。当时我们动摇了，决定买他介绍的那款机器。最后把交款的单子他拿过去写了以后很急的让我签字了，说这不能让什么经理看见。然后我迷迷湖湖的签字了。然后提机器，装系统，当时我同学发现里面配置内存是1G并不是他说的2G，而且4416S后面型号他刚开始就没说过，当时感觉上当了，理论半天，要求更换成联想Y450系列或者退货，但人家说箱子都打开了，系统装了怎么能退？或者换？4416S其实有很多型号，型号不同导致价钱不同，他利用谎言，等诸多办法诱导我们上当。
          我愈发感到受骗了，强烈要求退款。销售经理过来无所谓地说：你们跟我过来拿上机器，然后那个自称店长的人离开，付款前付款后完全两个样子，都已经是恶声恶气了。我当时说要投诉，销售经理，当时很嚣张的说：“打吧，工商局长，消协局长电话我这都有，要不要给你？最多在和他们出去吃顿饭”。还说昨天晚上自己喝酒喝的有点多，让我们赶快。我当时就感到无助，已经苦苦哀求了：对于你们来说，那点钱不算什么，对于我一个学生来说，这都是家里人辛苦的赚来的钱不容易啊，此时更高级别的领导出现了，他显得和蔼一点，与之前那群变了嘴脸的人显得平易近人的多。在接受协商以后，他说送我们些东西，比如杀毒软件。此时，他说电脑退或者换根本没有商量的余地，我们没话可说了，他继续说送东西吧，让那销售经理拿东西，然后写个协议，当时我就说协议我不签，算了我也不要那些东西了，跟同学就走了。
       在往回走的途中，我坐上车，心情是沉重的。买笔记本我盼望已久，这也是我第一台笔记本，对他们换给我机器的不满意，对价格的不满意，对刚才受的一肚子气，当时想到妈妈操劳的背影和爸爸的辛苦，眼泪刷的就下来了。即使是在车上，我还是呜呜地哭出了声音，有些事情不得不面对，尽管我一开始努力告诉自己不要去查报价，但很多方便促使我必须查，当上网查到4300，4200，4000，3900，一个个数字重击着我的心灵，现在根本是欲哭无泪了。是，商家以盈利为目的！他们可以高枕无忧，因为自信我们肯定证据不足。他们可以赌一次，认为大部分顾客都会自认倒霉，然后他们继续进行这种无良的欺诈行为。
       是，我们傻，我们人少，可以由得他们忽悠。他们可曾想过，那多赚我的几千块钱是我们学生家长辛苦挣来的？每一分钱都是付出了汗水的！我理解，现在市场竞争很大，他们也不容易，正如他们所说，他们也要负担着各种费用。难道国家所提倡的诚信经营已经没有意义了吗？难道他们可以把责任推到社会主义市场经济上吗？难道他们不能摸摸自己的良心看？好的口碑一样能够立足市场！他们的贪心何时能满足？一晚上没睡觉的我，早上叫上同学，我决定维护我自己的权利，给消协打了电话，消协工作人员让我们打西安雁塔路工商局电话，打通之后，工商局人让我们过去，我和同学过去，把事情的经过给工商局人说了一下，并没有得到重视和记录，只说他给西安颐高电脑城经理打一电话，让我们过去协商，只能这样了！当时出了工商局我的心顿感觉到失望和无助，报着渺茫的希望，我们再一次找上门的时候，我们讲理，推销我电脑的那个人坐到昨天晚上处理我们事情的办公市里，冷冷的说到：“你们到工商局是不是人家说让你们过来协商？有作用吗？”冷冷的一笑。和工商局工作人员说的原话一摸一样，如此无能为力。他说“送你些东西是为了减少你的损失，你如果买联想电脑或者HP4416S系列的高端机器我们就会少赚很多，这就是商人，这就是这个社会，算起来我给你们上了一课，这个市场就是这样，你们如果稍微在大一些就会懂的，”当时拿出一个协议，让我签字，我并没有签字，拿着协议，回学校了，我一直在想，如果商人都这样不讲究诚信，消费者还能买东西么？我没有放弃，争取自己的合法权益是我的权利！任由他们这样，会有更多的受害人。同时，放任这样无良的商家存在，对西安电脑城长远发展是不利的。譬如这次，在我叙述我在西安颐高电脑城所经历的一系列事件以后，同学们纷纷表示愤慨，继怕收欺骗。不能引起重视吗?并且我查询开给我的发票，是增值税发票，单价变成4400多块钱。下午回到学校打电话给那个所谓的老乡，说是想退货。人家说要么就按5200乘于0.7的金钱退回来，我质问了，我这样图什么？当时他彻底变脸，说傻B孩子，你那电脑就拿上用吧，你在怎么样都没办法的！同学可以做证
        我和同学再次去了其他电脑城问了一下这款机器现在的报价，都是3900-4100元不等，到各个商家处咨询详细报价与惠普还有就是，颐高商家一直避免谈电脑的型号，型号也一直说是HP4416S，没有说告诉我们是VH422还是VH423，这又是一种误导，侵犯了我们作为消费者的知情权。无良的颐高，用一张欺骗我们的单子写下同意解决，让我签名。但我没有签，并且保留了那个单子，我们被逼无奈，现在他们又很放心，该有的证据他们都不会让我们拿到，更不用说第一台机器。他告诉我们说：去告啊去告啊，不怕你们。原本他们的行为就涉嫌欺诈，现在我手中的机器的价格与实际报价的差别就可以证明，他们有追求利益的动机。
     诸多如退货的人，（诸多巧合，都有同学可以做证）们多次抽出课间的时间跑去中关村和相关行政部门，求告无门！！！我网上搜到与我相似的情况的不在少数，甚至说很多很多！多数都是自认倒霉请帮帮我吧！四处求告无门，奸商嚣张威胁，身为一个学生，我根本没有办法了！我网上搜到与我相似的情况的不在少数，多数都是自认倒霉，我们都是大学生，都是经验很少的学生，都没有太多社会资源……但是我们也不甘心就这样被骗啊，更不甘心这样投机倒把赚昧心钱的商家在暗地里偷着笑！我能怎么办啊！我该怎么办？
我该怎么用法律手段来维护自己的合法权利？和警示他人让好多人知道这种欺诈的行为，不要在上当受骗。
请给予我们这些弱示群体（学生）足够的重视，谢谢您们了。
                                                                     一个被骗后无奈的学生

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