网络电子合同有法律效率吗？

我在网上加盟一个网络一站式服务公司，就是帮我在网上开淘宝店的，交了6800块钱的押金，声称是帮我开好淘宝店的，（包括专修，宣传等）其实这些都是我自己操作的，他们只是发了一个教程，然后就说要我自己按照教程操作，不懂的再问他们，我也是自己按照教程上操作了，根本不像他们说的那样，还不是什么都是要自己弄，那我还交这个钱做什么呢，后来我自己用朋友的手机在自己店里拍了一件商品，合同书上写的女装48小时内发货的，现在都超过42小时了都没发货，咨询他们订单客户，他们也只说要么就再等一两天，要么退款，幸好是我自己购买，如果是客户那人家肯定是不会等这么久的，那我店铺还做什么生意呢？像他们这种没有按照合同里的规定来运行，我可不可以申请退还我的押金呢？求解，有一次被骗的感觉，注：合同书寄了一份给我，哦，对了还有我有跟他们反应没顾客下单，他们那边就说要我升级，（就是交更多的钱）升级就能保证销量。