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家中正在装修，过程中由于贴地砖需要安装窗户架子，暂时未安装玻璃
四川－资阳 04-12 04:55 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 家中正在装修，过程中由于贴地砖需要安装窗户架子，暂时未安装玻璃，之前并未发现有什么问题，后边装修公司提出可以安装玻璃了，联系窗户老板上门安装，但验收时发现显眼处边框有明显凹陷，很多边框位置也有明显擦刮的痕迹，但窗户老板并不承认是自己的问题，确实当时安装的时候业主也不在旁边。所以我想咨询各位老师，这种应该是谁负责，毕竟1万多的东西，还没用就这么多问题，而且凹陷处还在显眼位置。这种窗户老板在安装边框后也并未进行相应的保护，这是一个突破口吗？谢谢大家
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 798183积分
回复时间： 2016-04-12 09:07
您好，协商不成，搜集证据起诉维权
追问：
现在就是无法证明这些问题是窗户老板造成的还是装修公司造成的，所以我就在想，窗户在还未完全完工验收前，窗户老板是不是有责任对窗户框架进行保护措施，如果没有，是不是在无法判断是谁造成窗户边框损害的情况下，窗户老板应该负一部分责任！谢谢老师
回答：
您好，没有证据，很难维权
追问：
消费者权益保护法第23条不是说的装饰装修服务在自接受服务6个月内如果发现瑕疵或者发生争议的由经营者提供举证材料吗？
追问：
可以从这方面入手投诉他吗？
追问：
谢谢老师，但是收集证据应该从哪方面入手呢？比如产品质量，怎样确定产品质量有问题呢？还有今天我看到消费者权益保护法第23条不是说的装饰装修服务在自接受服务6个月内如果发现瑕疵或者发生争议的由经营者提供举证材料吗？这个是不是说只要是他们无法举证就可以追责了吗？谢谢老师
回答：
您好，须根据具体情况判断。
回答：
您好，可以投诉
回答：
您好，建议委托当地律师处理。
- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
- 电话：13629014773
- 129529积分
回复时间： 2016-04-12 21:22
可以要求按照玻璃的承担责任。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间： 2016-04-12 14:41
你好，需要搜集证据，如果是产品质量问题，可以要求商家承担责任。
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