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推拉门出现问题

新疆－乌鲁木齐 10-27 00:33 悬赏 0 发布者:138998…… 给我留言回答:(1)

您好：
我家定制了一款锌合金厨房推拉门，商家负责测量、制作、安装。前几日门到安装时，尺寸太了4cm多（宽），经商家修改后又安装，有一扇门有很大的缝隙，离地面和墙面都有缝隙，还有一扇门关上后自动滑开。安装师傅说是因为墙和地的原因。但我认为是制作的原因，现如何处理？
谢谢

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回复时间： 2011-10-27 10:35

你好！
找商家协商。不成投诉当地工商部门。

追问：

您好：
商家现也无法解决，商家说是墙和地的问题，我认为：商家量过尺寸，是定做，应根据房间做门，而不是根据门来做墙与地，商家同意给一点补偿，但我要求退货。我的要求是否合理，价款我已付95%,是否能全额退回？
谢谢！

回答：

你好！
价款我已付95%,全额退。

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