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电信天翼和宽带欠费停机后依然扣包月费用,几个月后告诉我欠费要我去营业厅交费。
福建-厦门 11-01 15:21 悬赏 30 发布者:江涛520 给我留言 回答:(5) 这是我和我朋友两个人都面临的问题:
一:我办理了厦门LAN业务的宽带,每个月45块的业务,是预付费的。每个月13号交钱,如果不交就马上停机断网,后来移动的送了一条宽带给我,我就没用电信这一条了,心想反正停机了,就没管它。这条线办理的时候是用身份怔登记的,但是当时并没有签定任何书面的协议和合同,只是登记了一下我身份怔号和住址,(在代理点办的)而且当时办理的时候也没给我说明停掉后需要到营业厅办理停机。这样几个月后电信打电话来说我这个号码欠费200多,让我去交费,我说你们都给我停机了,我都不能上网了为什么还要扣我钱,(他们仍然按照45块一个月扣除的)他说只要没去营业厅办理撤消就一直扣,并且还有滞纳金。这样我应该怎么办。钱是不多,可是觉得花的冤枉,现在已经超过300了。我去营业厅办停机,他说不交齐钱不能办。求解答……
二:我朋友办了我的E家业务,固话的那种,后来电信说送手机,就是那种免费送个手机但是要办一张卡,使用18个月的,后来我朋友手机丢了就没用,开始办停机他们说没到18个月不能办,到18个月后,已经欠费300多了,朋友就把固话停了(固话和手机绑定的,手机的钱从固话里扣)并且交了欠的费,只是办的时候当月的帐还没出,下个月朋友忘记去交这个月的钱,已经一年多了,现在电信打电话来说欠了700多,都不知道这钱哪里来的,可能是办停机的时候手机没给停,而且手机也是预付费的那种,早已经停机,估计他们还是按照包月的钱在扣。请问这样合理吗?这个钱是否该交?
一:我办理了厦门LAN业务的宽带,每个月45块的业务,是预付费的。每个月13号交钱,如果不交就马上停机断网,后来移动的送了一条宽带给我,我就没用电信这一条了,心想反正停机了,就没管它。这条线办理的时候是用身份怔登记的,但是当时并没有签定任何书面的协议和合同,只是登记了一下我身份怔号和住址,(在代理点办的)而且当时办理的时候也没给我说明停掉后需要到营业厅办理停机。这样几个月后电信打电话来说我这个号码欠费200多,让我去交费,我说你们都给我停机了,我都不能上网了为什么还要扣我钱,(他们仍然按照45块一个月扣除的)他说只要没去营业厅办理撤消就一直扣,并且还有滞纳金。这样我应该怎么办。钱是不多,可是觉得花的冤枉,现在已经超过300了。我去营业厅办停机,他说不交齐钱不能办。求解答……
二:我朋友办了我的E家业务,固话的那种,后来电信说送手机,就是那种免费送个手机但是要办一张卡,使用18个月的,后来我朋友手机丢了就没用,开始办停机他们说没到18个月不能办,到18个月后,已经欠费300多了,朋友就把固话停了(固话和手机绑定的,手机的钱从固话里扣)并且交了欠的费,只是办的时候当月的帐还没出,下个月朋友忘记去交这个月的钱,已经一年多了,现在电信打电话来说欠了700多,都不知道这钱哪里来的,可能是办停机的时候手机没给停,而且手机也是预付费的那种,早已经停机,估计他们还是按照包月的钱在扣。请问这样合理吗?这个钱是否该交?
问题补充:
那我现在需要怎么解决?????我去营业厅他们就是一句话,交清欠款才能办停!
还是直接找消协???
现在我们的帐号打过去都是空号了。
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-10-27 12:48
参照合同约定执行。
看看对方是否存在过错。
看看对方是否存在过错。
- [福建-福州]
- 周兴芳律师
- 6388积分
回复时间: 2011-10-27 15:39
电信公司经常这样,没有服务,就不能收费.应当去起诉他们.
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-11-01 15:23
建议当面咨询律师详细介绍情况。
- [福建-厦门]
- 陈奇斌律师
- 46599积分
回复时间: 2011-11-01 21:30
参照合同约定执行。
看看对方是否存在过错。
看看对方是否存在过错。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-11-02 13:07
依据合同执行
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