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团购退款问题
上海－卢湾区 10-28 15:52 悬赏 0 发布者:商文雅 给我留言 回答:(2) 我在购买了24券团购网的商品，因为之前预约没有空位，所以就存放至今，因为过两天就要过期了，这两天我又要加班，所以申请了退款，可是商家却说只能退款到网站的余额内，可是我看中的是团购商铺，又不是看中的团购网站，如果退到网站就变成我必须要在他们家消费，我觉得这很不合理，其他网站都是可以直接退到卡里的，24券也不算是小型团购网了，可是居然这样要求客人，并且强调是他们的规定，我实在无语！所以麻烦帮我解答一下，他们这样做是否合理？
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- [上海-浦东新区]
- 刘智慧律师
- 20979积分
回复时间： 2011-10-28 16:59
这个要结合团购条款关于款项预付与退还的约定。
有约定的，且符合法律规定的，按约定处理；无约定的，协商处理。
有约定的，且符合法律规定的，按约定处理；无约定的，协商处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-10-31 16:39
你好，这种案子我们做过很多，一般是这样处理的：
1、这个要结合团购条款关于款项预付与退还的约定。
2、有约定的，且符合法律规定的，按约定处理；无约定的，协商处理
1、这个要结合团购条款关于款项预付与退还的约定。
2、有约定的，且符合法律规定的，按约定处理；无约定的，协商处理
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