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淘宝受骗

北京－朝阳区 10-28 17:13  悬赏 20  发布者:zhukun…… 给我留言  回答:(10)
我在8月份在淘宝 纯婷贝贝 里买了一部手机，看广告说是港行，介绍还挺齐全的，说什么不是港行赔1万啥的，全国联保。寄到手上感觉还不错，但没有到10天手机屏幕就不能用各种不能开机。问他们手机在北京维修可以吗，他说只有能港行的店才能维修。这个时候我才觉得被骗了，之后和淘宝申述，申述了14天，淘宝才给了个答案。已经超过7天不能退货。我立即无语，本身他们买的就是假货，承诺的港行，也不是。明显就是港水。根本就没有办法去维修。但只好邮回去维修，等了一个多月才给我邮回来，打开一看，以前什么毛病，现在还是毛病，根本就没有维修。他们让我邮回去再次维修。这又一个多月，还没邮回来。我询问有一下淘宝，才知道，他们只管3个月，超过3个月淘宝就不管了。而且他们修不修好淘宝根本就不负责。我现在是一点办法都没有，就没有法律管他们吗。我现在投诉，也没办法。 2000多的东西就这么别骗了。 淘宝就是个赚钱的摆设。保护的不是我们，而是那些商家。
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全部答案
回复时间： 2011-10-28 17:18
你可以通过司法程序维权
回复时间： 2011-10-28 17:20
你可以在网上申请退款，要求网站客服介入处理。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
回复时间： 2011-10-28 17:31
确实存在这样的问题，应该报警。
回复时间： 2011-10-28 17:45
报案，要求立案侦办即可。
追问：

如何报案，网络欺诈？

回答：

涉嫌诈骗犯罪。

回复时间： 2011-10-28 18:00
可以申请退款
回复时间： 2011-10-28 18:28
报警或诉讼。
回复时间： 2011-10-28 19:39
建议你把淘宝和商家一块儿告到法院，最后会给你一个说法的。
回复时间： 2011-10-28 19:50
建议向消协投诉
回复时间： 2011-10-28 20:44
协商不成，也可以起诉要求对方退款
回复时间： 2011-11-08 13:29
报警吧
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