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拍婚纱照的定金付了能退吗？
上海－黄浦区 10-30 10:54 悬赏 0 发布者:plibao…… 给我留言 回答:(4) 买了去台北拍婚纱的套餐，当时答应email联系的，还很热情的说可以帮我们订酒店啊民宿什么的，结果之后联络的时候发email给他们，他们不回，然后打电话给主办方，他们香港部门的人回复我们说可以帮我们订拍摄时间，完全不是当时说好的由台北客服联络，问他们为什么不回邮件，之后台北拍摄遇到问题该找谁负责，香港客服都不给正面答复，就说可以帮我们约拍摄时间，不会问题的，我对他们这种服务很不满意，和当初谈的不一致，所以申请了退款，但是他们说不行
请问这种情况，我可以申请退款吗？
请问这种情况，我可以申请退款吗？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-10-30 11:01
你现在应当保存好你手中的有关证据，然后到消协去投诉他们。
追问：
当时只给了一张订单，上面写的是购买的服务项目，比如拍摄多少张照片，送什么相册，相框之类的
其他的都是口头谈的，请问这样可以投诉他们吗？
回答：
你可以到消协去投诉的。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2011-10-30 11:13
有合同的话，需要看合同约定。
追问：
只有一张订单，上面只写了一些拍照送的东西，比如相册，相框之类的，没有正式的合同
回答：
要看对方的违约情况而定，您可以带材料到当地消协投诉。或通过律师与对方交涉。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2011-10-30 16:15
不是有邮件吗？
- [上海-普陀区]
- 袁文祥律师
- 69157积分
回复时间： 2011-10-30 16:59
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