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培训学校退费问题
上海－虹口区 10-30 22:12 悬赏 0 发布者:武丽蓉 给我留言 回答:(1) 本人在今年3月底来某某学校付款就读，因读了一段时间，发现与他们事先所承诺的不符合，老师大部分都是没有经验也没有教师资格证的并且有点还是在校大学生，以至于我们在第二阶段没读好，我们要求重读并事先一个月就跟他们反应的，但是他们没有正面回复我们也没有说怎么处理，在我们重读时直接校领导让老师无视我们还不发试卷是老师亲口说的，在没办法的情况下只好选择不重读继续学习第三个阶段，但他们却说没有合适的班级给我们就读，最后我们只好要求退款，但校方说要扣手续费，并且要取消我们之前报名所享受的优惠，要是照这样算我们如果读到只剩一个阶段的话，还补费才能退学，我觉得这样的规定是不合符消费者权益法的公平原则。请问我们这种情况要怎么处理？
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