留学中介极不负责任事情全都办不好，严重违反协议且态度差

各位尊敬的律师朋友们，你们好！本人大四学生，准备赴德国留学，无奈遇上黑中介，实在无奈且气愤，有考虑法律途径解决问题的意向，现说明留学中介具体问题如下：
中介方每次催我说一定要抓紧但他们总拿不出材料，说申请七所大学也一直不告诉我们申请哪七所到现在都只说了五所，每次问中介方，学校确定没有，他们给出的回答是，我的成绩没下来我材料没交，一直催。而且中介给我写的推荐信动机信我发给导师看她都说写得很有问题完全不对，他们根本就没有认真在给我写，中介方可以说根本没有起什么作用，而且我让中介发动机信和简历中介方都发不出来。而当初协议中清楚的说明：文案什么的他们负责申请大学所需要材料他们都负责，包括动机信、简历、推荐信、申请的材料等等。
现今，中介方完全在拖延或者随便敷衍给我的各种材料以及降低申请的大学档次以便他们完成任务，可以申请好点的大学却因需完成3000字的动机信而找借口敷衍。文书的重要性对于出国来说不言而喻，中介方如此行事实属对委托人的前途极其不负责。
本人现有证据为两段电话录音以及微信聊天记录，有考虑法律途径解决问题的意向，希望各位律师给出一些建议，谢谢！