驾校退款扣费违法吗？

在我家这边的驾校，报名的时候说一个月以后可以考科目一，科目一考完就能练车了，于是我就把钱交了，在家准备，结果一个月后我打电话去问，他们说科目一预约的名额满了，让我下个月再预约，我觉得很坑人还耽搁了我很多时间，考科目一都要等两个月，那什么时候才能得驾照呀，所以我要去退款，可他们硬要扣我1000元手续费（报名的时候一共交了4650（学费）+20（照相费）），我就想问，他们这样扣费违法了哪些法律，如果要去举报他们，要去哪里举报。