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监控设备损坏 不上门维修遭起诉
内蒙古-呼伦贝尔 10-31 20:21 悬赏 0 发布者:sbz626…… 给我留言 回答:(3) 本人销售监控设备 ,有一客户买了四个摄像头和一台电脑做监控,由于客户自己不会安装,一再要求下我去免费安装并调试了设备 ,由于客户是外地的 ,当是安装的时候我已经说了 销售的监控设备一年免费保修 但是必须的客户送来维修,现在客户摄像头坏了,我要求他把设备送来我检测 要是确实坏了 我可以免费返厂更坏,但是客户以没时间为由非让我去维修,我不去 ,他就说他丢东西了要我赔偿损失,还要到法院起诉我,我们之间没有合同 只有一张单子上写的 当初装监控的设备数量 名称 和价格,我该怎么办,我也不是不给他修,只是不上门维修,当初给他安装也是他一再哀求我才去的,说了设备给保修一年 但是必须送我这。法律没有要求非的销售商上门服务的道理吧 一共四个摄像头 挣不了几个钱,他的店铺那么远 路费要很多!
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-10-31 21:31
协商不成可以积极应诉。
追问:
那麻烦您 应诉我应该从哪方面说呢
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-11-02 04:38
先协商处理,如果他真起诉,你就搜集证据,积极应诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-11-03 23:04
应根据双方的约定处理,重要的是证据。
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