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淘宝小二评判不公我该怎么办
广西-柳州 04-21 16:54 悬赏 0 发布者:孤舟神剑 给我留言 回答:(3) 我在淘宝上买三台线割机床,卖家在旺旺上说质量一定保证,时间是十二到十五天交货,我是在2016年3月8号拍下的,到2016年4月18号卖家才通知我去验货,在验货时发现货物有破损的现像,后要求退款,卖家拒绝,我只能通过淘宝介入,淘宝小二判我要承担一半的运费,理由是因为大件,有破损是正常的.那淘宝上也有这样规定:货物不满意的原因基本分为以下几种情况: 1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。 运费:卖家承担(来回运费)。我该怎么办?
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- [广西-贵港]
- 黄文坚律师 VIP
- 电话:18707853441
- 304208积分
回复时间: 2016-04-21 17:12
起诉商家.
- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
- 电话:13407870203
- 709187积分
回复时间: 2016-04-22 10:44
你好,可以向淘宝投诉解决。
- [广西-贵港]
- 李庆标律师
- 332726积分
回复时间: 2016-04-21 19:05
可以要求退货的。
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