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律师您好!我在网上买了一款钻石戒指,花费3000左右,商品回来我发现我很大一块瑕疵
吉林-长春 04-22 00:10 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 律师您好!我在网上买了一款钻石戒指,花费3000左右,商品回来我发现我很大一块瑕疵,于是我便寄回给卖家,卖家却说看不到有瑕疵,定制的钻戒无质量问题不给退货,我说我拿钻石去鉴定机构做鉴定,卖家说他们可以做鉴定,我把商品寄回去了,卖家说鉴定需要一个星期的时间,结果第二天就告诉我有消息了,我说鉴定机构会给鉴定的钻石出一份鉴定报告,我要看看鉴定报告,卖家居然给我发了,钻石自带的证书,并不是鉴定报告,欺骗我,我和她说了,我看过鉴定报告什么样的,但是卖家依然说,这个钻石证书就是鉴定报告,还说如果不满意这个钻石,可以给我换一款,我说不要,我要鉴定报告,要么退货,卖家这两点都不同意,后来,既然你不肯给我鉴定报告,那你把钻石寄回来,我拿着去鉴定,卖家这时又说了,她们可以做鉴定,但是要鉴定是要手续费的,她又在骗我,之前说了证书就是鉴定报告,还说已经鉴定过了,这会又说需要花钱鉴定,这表示他们没做鉴定,欺骗我,现在产品还在卖家手里,我让卖家把产品给我寄回来,她说尽快安排,请问律师,卖家这种行为,应该受到什么处罚,我应该怎样维护自己的利易,应该怎么做?
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- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
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回复时间: 2016-04-22 09:41
以欺诈为由要求撤销。
追问:
我已经淘宝维权了,官方客服说给我解决,目前等消息,刚才卖家说如果我坚持退款,会以百分之三十的价格回收,让我卖给他们,凭什么?我没做错什么,我没戴几个小时的戒指要卖给他们可笑,我该怎么办?官方的客服还在解决中,能全额退给我吗?
回答:
必须全额退货,否则起诉淘宝和对方。
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