因为金锁安防人员的不负责，造成店铺被盗，但金锁推卸责任，拒绝赔偿。

您好，我店经营的货物是翡翠、玉等饰品及文玩手串等，没有正规的发票和收据，只有进货时的单据，请问这样的单据法院是会认可吗？还有金锁安防一口咬定，这些物品不保，但是店铺被盗是因为他们工作失职造成的。当天我们正常设防，如果他们的巡防人员到后窗看一眼，就会发现后窗被撬了，打个电话给店主或报110，小偷就逮住了。可是巡防人员只是在前门塞了张卡片就走了，当时小偷就在里面（有监控为证）。凌晨3-4点，巡防人员又来了，还是在前门前门塞了张卡片，后面的窗就一直敞着。第二天，开店门时才发现被盗了。客户被盗了，安防都不知道，还要店主通知他。这不是本末倒置了吗？你找他理论，他一口咬定：你的物品我不保，丢了，不赔，别说巡防人员去了，就是巡防人员不去，丢了也不赔。真是岂有此理！那你当初收我服务费是为什么呢？请问律师，我该怎么办？就这样忍了吗？谢谢！！！