股票—创业板开户

我的股票账户是在太原工作时山西证券办理的，后来回到运城了，国家出了创业板开户，我不想去太原了就近到我们这里的山西证券河津营业部办理，（我问了营业部能否在河津办理，回答是：能），到河津营业部办理业务是2009年9月24日签署的协议，然后一直没开通，期间我催促了很多次，直到10月25日（周一）我一再督促下 终于开通创业板业务，然而国家规定新开户只能在一周后才能买创业板股票，国家确立10月30日（周五）开市，期间耽误我申购创业板股票，直到创业板开市也不能交易，请问山西证券的这种办事方法是否侵犯我的权利，侵犯哪些权利，值不值的告，请帮忙解答下，谢谢。