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我新买的床垫子没使用坏了厂家不给换新，现在打电话售后人挂我电话怎么办
辽宁－大连 04-28 14:05 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 我买了一个床垫子还没使用床垫子就出问题了，发黄，裂纹，一摸还掉渣，找到卖家卖家推到售后，售后刚开始说翻新费用由自己出，后来找到商场商场跟厂家沟通说给翻新不收费用，但是我是新买的还没用我不想翻新，但是现在在给售后打电话售后就不接电话了
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话：15142072411
- 1193951积分
回复时间： 2016-04-28 19:08
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2016-04-28 15:33
你好，可向消费者协会投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2016-04-28 15:39
你好，可向消费者协会投诉。
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