我该找谁说理？

我在一家服装店里丢了手机，事情是这样的，我看中一件衣服要去试，然后把手里的手机包给了一同去的好朋友手里，我去试衣服了，朋友把手机给一周岁的女儿玩了，坐在那边的沙发玩了一会儿就哭闹了就把手机遗忘在了沙发上，当时沙发上还做了另一个顾客，我试玩衣服出来觉得不满意，好朋友女儿又又哭闹的，就没在意手机就走了，过了十几分钟发现手机没了，马上跑回去找，手机包就没了，当时打电话还通的，偷我手机的人还挂了我电话。我还给发了短信，希望它把手机还我，可以给适当的报酬，后来手机就打不通关机了。因为店里平时有监控的，我们要求看监控，那个老板娘说监控这几天坏了，我们就没有看到监控，，我想问一下店里有什么责任吗？偷我手机的人有刑事责任吗？