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消费退款

山东－威海 04-30 12:53 悬赏 20 发布者:李冬霞030…… 给我留言回答:(13)

我在美容院被忽悠办理了一张年卡，花了2880元，现在想退卡，把钱要回来，可是美容院那边死活不给退。还说当时都是签过合同的，特价卡不退不换，可是我只是当天在她家消费过一次，而且当天美容院的人说活动价做一次68，我给了她100元，没有找零，之后我就再也没有在那里做过。
而且，美容院的人说这是我个人单方面违约，不管走到哪里，法律也不会支持的。现在想请专家指点一下，这个事情从法律上来讲，我可以进行退款吗？还有，我之前找过消协，消协帮忙调解不成功，我现在该怎么办？

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全部答案

[辽宁-沈阳]
董毅律师 VIP
电话：13704034821
153989积分

回复时间： 2016-04-30 13:49

建议到消费者协会投诉。

追问：

之前跟消费者协会投诉过，但是事情并没有得到解决怎么办？

回答：

起诉要求返还。

[湖北-武汉]
孙志军律师 VIP
电话：13986212641
73350积分

回复时间： 2016-05-01 09:41

可以到消费者协会和工商局投诉，协商解决。

[河南-濮阳]
温俊斌律师 VIP
电话：13323930049
22105积分

回复时间： 2016-05-01 10:44

你好！
1、商家不开发票的行为违反《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，依据该法第三十六条规定，你可以到当地税务机关投诉举报，商家将面临被没收非法所得、一万元以下的行政处罚。
2、你与商家签订的预付消费合同合法有效，如果你要求退款，则是违约，要承担违约责任。
3、你可与商家协商解决。如其不退款，你可以举报其不开发票的违法行为，商家所得款项不但会被没收还要被罚款，相信商家衡量后会退款给你。但不可依举报投诉违法行为为由，索要其他财物，否则，你也是违法。
很乐意为你效劳，如有疑问请继续追问，如满意请选为最佳答案。

[贵州-黔东南]
蒋奉军律师 VIP
电话：13765588790
48533积分

回复时间： 2016-05-02 12:26

您好！建议向消协投诉，没有证据很难被法院支持的。

[青海-西宁]
凌爱军律师
28688积分

回复时间： 2016-04-30 13:07

您好，很高兴为您解答。
    首先，您与美容院之间建立了合同关系，根据合同约定，双方应该履行各自义务。
    其次，您现在要退卡，那么需要拿出退卡的理由和依据，您认为对方欺诈您，您也需要进行举证，否则，您要求美容院退钱的请求很难获得支持。
    再次，你们签订了合同，如果没有证据证明是欺诈、胁迫或者违反法律强制性规定的，那么该合同是合法有效的，您是不能要求退还款项的。
    最后，建议您还是跟对方协商处理，或者通过转让该卡方式挽回损失。否则，没有证据证明，即使起诉，您也很难胜诉的，中肯建议，还望您慎重考虑。
    希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题可以追问或者加好友联系，为您指导服务。

追问：

你好，现在是这个合同并不在我这里，只有美容院那边有，签订合同的时候美容院那方也并没有详细的为我说明合同内容，而且美容院那边也没有给我开具任何有效的发票，这个怎么说呢？

回答：

那您现在要退卡，要拿出您退卡的依据，即支持您请求的依据或者证据在哪，对方未给您提供合同，您可以要求提供，至于您说的发票问题，并不是本案主合同义务，而是附随义务，且税务问题并不属于法院受案范围。因此，本案关键就是找出对方欺诈您的证据，以此主张对方欺诈并主张合同撤销事宜。同时，建议您继续与消协联系，出面处理。

[重庆-万州]
冉兵律师
104896积分

回复时间： 2016-04-30 14:42

根据你叙述的情况，你与美容院存在合同关系。你要求退钱，必须要先撤销合同。根据你叙述的情况，美容院涉嫌欺诈，可以依法予以撤销。建议立即向法院起诉解决。

追问：

可是没有证据证明美容院欺诈呀？这才是我最头疼的地方，没有证据进行指正。该怎么办？

回答：

你可以找证人或收集录音录像等证据。建议委托律师协助收集证据。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2016-04-30 15:06

建议向消协投诉，没有证据很难被法院支持的

[山东-威海]
邢志军律师
1943积分

回复时间： 2016-04-30 15:18

您好，可以起诉要求退款。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-04-30 16:00

您好，先到工商部门或消费者协会投诉吧。

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2016-05-01 17:16

1、你可以申请退款，解除合同；2、但是要收集美容院违法违规的证据，例如不开发票，没有合法资质等等，或者是你的经济生活发生严重困难等等原因，都可以要求解除服务合同；3、如果没有美容院任何违规的证据你的生活困难的理由证据也不充分，也可以申请解除合同，但是要承担一定的违约金，合同有规定按照规定，没有规定一般是应退金额的20左右的赔偿。

追问：

你好，如果美容院态度强硬，拒不退款怎么办呢？

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-05-03 11:09

你好！建议向消协投诉。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-05-04 09:31

需要收集欺诈等证据方可退卡

[河南-郑州]
交通信用卡怎么取消律师
2900积分

回复时间： 2016-05-04 21:34

交通银行信用卡怎么取消：010-8723-8868

如果您不想再使用平安银行信用卡，请您拨打交通信用卡客服电话：010-8723-8868，在语音中完成身份验证后再选择“3”，申请进度开通卡及密码服务，再选“0”人工服务，转接服务专员办理注销。

客户在注销卡片申请生效后，应及时到银行营业网点提取保证金及存款，办理销户手续。如客户在注销生效后五个月仍不办理销户手续的，银行将从注销生效后第六个月起按月向客户收取账户管理费，不足一个月按一个月收取，直至交通卡存款余额为零。

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