助学贷款违约问题

本人09年07月本科毕业，于09年03月学校统一办理填写国家助学贷款毕业生还款信息（3月本人还没找到工作，当时班长要求一定先填好提交，毕业前还可以改，毕业前一段时间接触较多的是班长，一听班长这么说，就先填写毕业本金、利息等额还款）；于09年06月学校统一办理现场办理毕业生还款手续，要求学生必须按时现场办理，不能参加现场办理的毕业生，持本人身份证及校园卡自行到银行办理相关还款手续银行，本人考虑到毕业后的经济不是很好，就打算改成毕业第一年只还利息，当时到现场时，银行的工作人员要求出示校园卡，询问身份证和办理的是哪种还款类型，我说我要第一年只还利息的，银行的工作人员就把一张国家助学贷款，还款计划书、借记卡和动态口令给我，期间要求填写一些材料（不清楚什么材料了），便排队接着办理，进到三楼右边第一间办公室办理前，又有人发了一些材料（不清楚什么材料了）并指导填写，接着就可以办理了，工作人员叫设置密码时，就知道其中有银行卡密码设置；这样办理完了，知道还款手续办理好了，改成第一年只还利息的也成功了。7月存钱到银行卡，发现密码不对，去银行一查发现银行卡密码居然没有设置好，还是原始的六个1，于是在银行重新设置密码存钱。因为公司不靠近还贷的银行，工资是打到另一个银行的银行卡，所以7、8、9月份存入银行卡的钱都只是比每月应还的利息多一点，且存进去也没有查询过；10月2日第一次查询时，发现银行卡的余额不对，心想不可能啊，存入的钱都是比还的利息多呀，怎么余额相差这么大，于是接着去银行查近3个月的存取款，发现银行扣得钱不一致，有时接近200，有时接近100，我每月应还得利息按最高利息算只有120左右，不超过130，而且扣接近100时银行卡里还有余额的，还有就是都不是1号扣的钱，学校发的宣传资料是说明均是1号扣的钱；当时被告知要到还贷的支银行才能查清楚是怎么回事，接下来几天拨打所查询到得电话不是没人接听就是占线，而且前一秒打的是占线，后一秒打的一直是无人接听，或是前一秒打的是无人接听，后一秒是占线。到了10月27日，再次查询，发现10月初存的200钱又被扣掉了，余额为零，吓了我一大跳，我想，也太不正常了，赶紧再次打电话，很幸运终于有人接听，被告知下午1点半后拨打另一个号码，下午按着指定的号码打过去，被告知是本金和利息毕业等额还款的，是按我3月还款的协议办理的。我说我后来不是改了吗，他说，这个就不知道了，是按学校给的名单办理的，我问我前几个月以为只是还利息的，不知道是本金和利息一起还的，导致了这几个月产生了违约信用，这个要怎么处理，他说没办法了，只能这样了，说可以给我开一张证明说我不是恶意拖欠的，我就和他约定，说我下个星期过去开张证明。11月2日我去银行支行时打电话给他，一直无人接听，只能到银行的营业厅询问助学还贷的事找谁，被告知到6楼，临去前还打了电话，还是无人接听，到了六楼询问前台，被告知进去左边第二间，进去就发现银行职员均坐在电话前工作，询问其中一个人，被指引到另一个人的面前，我一说助学贷款的事，他也没问我助学贷款什么事，就直接要我身份证，查询打印，给我叫我下面一楼的银行营业厅，我说去下面做什么，他说你不是还贷款吗，我说不是的，我是某某，上星期是什么什么事和你联系过的，我现在想把这个助学贷款还是改成第一年只还利息的，他说不行的，这个只能一次性还清，不能改了，我接着问，那我这几个月由于我不知情的情况下产生了违约信用怎么办，他说他能做到的最多给我张证明说我我不是恶意拖欠的，并让我自己写；期间我打过电话问过母校，并告知这个事很难办，叫我另找一位银行的职员 ，没想到那位职员正好出去了，被另一位职员又领到原先那位职员前面，他还是原先那样的态度，我们银行绝对没有责任，肯定没有责任。。。我说那难道是我的责任吗，我从来没想过自己会有信用违约的问题，而且我一直积极存钱进去。他表示这不是银行的责任，而且对我银行记录的违约问题无能无力，做不了什么改变（信用违约尤其是助学贷款的信用违约会导致以后贷款买房和购车都会有影响，而且产生这些信用违约的问题根本就不是我的本意，我从心里是希望他能尽力帮助我解决改变什么的，或者写一张证明足以说明我这几个月的违约信用不能对我以后的生活有所影响，但是他只用了一张空白的白纸写了经我解释非恶意歉款，（欠字写错了，也没有标题，比如像他之前所说的证明书标题）。回去我查了学校的资料，发现6月份那次还款手续很可能不是更改还款方式，因为3月份填写了一份还款信息表，6月份填的资料好像是没有类似这样的文件，这就是说是我本身自己的不仔细才让我7、8、9、10、误认为是第一年只还利息，也导致我这几个月的的信用违约，律师，我现在想问的是在这种情况下，我还能去掉这几个月的违约信用吗，因为这些违约信用很可能一直跟着我，一辈子都去不掉，是人生上的污点，而且我想这也不完全是我的过错呀，一、银行业没有尽到他的责任，比如8月份第一次扣钱，发现银行卡里的金额不够，也可以联系我提醒下我啊，这样我至少可以提前知道是本金和利息一起还，就不会导致后面几个月的信用违约问题了，二、我查了下6月份的资料，学校的网页时这样写的“银行分别在中北、闵行两校区设点，现场办理毕业生还款手续。银行将《银行国家助学贷款还款计划书》、还款须办理的借记卡等相关文件材料一并交付贷款学生，并现场确认还款账户。贷款学生需持本人身份证及校园卡领取。”（因为我对6月份办理还款手续已经有点模糊了，只能靠查资料了），上面写的是银行将《银行国家助学贷款还款计划书》、还款须办理的借记卡等相关文件材料一并交付贷款学生，1是班长3月说还毕业前还可以更改还款方式导致我以为6月份的这次就是可以更改的，2是银行的工作人员询问我是哪种还款方式，也在我1上的意识更加认为6月可以更改还款方式（我现在知道最不该的是我自己当时没有搞清楚），但是很重要的一点是我没有想过让自己的信用违约，所以我这次主要是询问律师，这几个月的信用违约能有办法的消除掉或者尽量减轻吗？虽然我是大学生，但我觉得我还是法盲，法律方面的知识，问题，书我都不是很了饥饿，所以在很多方面我的思想会存在不足，缺陷，另外我每天晚上都看中央12台的法律节目，所以我才法律很信任，想找律师指点下。