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产品质量问题维权
福建－厦门 11-08 16:51 悬赏 10 发布者:yixing…… 给我留言 回答:(6) 请问：因收到商品时没有细心检查，造成电脑划痕后才发现电池一角本来就有“折皱压痕”。后检查发现，整个产品的外包装是完好的（笔记本电脑），独独装电池的包装袋出现了压痕，且与电池受损处一致。与卖家联系协商解决，卖家开始即推卸责任说一定不是卖家造成的（卖家为产品装过系统），并将责任完全推卸到买家身上。并提出“电脑上的划痕是买家造成的，是买家责任”，而且提出如果退货，必须提供检测报告，请问在这种情况下如何维权？谢谢？
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回复时间： 2011-11-08 16:51
建议当面咨询律师详细介绍情况。
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回复时间： 2011-11-08 17:13
对方构成了违约，协商不成可以起诉要求赔偿
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回复时间： 2011-11-08 17:21
协商不成，可以起诉处理。
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回复时间： 2011-11-08 21:30
可以直接向法院起诉。
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回复时间： 2011-11-08 21:59
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回复时间： 2011-11-09 11:56
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