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顺丰快递业务员工作失误，造成快递丢失，可以起诉么？
05-05 16:03 悬赏 20 发布者:185108…… 给我留言 地区:四川－成都 回答:(2)
事件经过：
2016年5月1日，由于本人不慎将手机丢失，人在外地，根据中国移动营业厅的规定，补办手机卡需要身份证原件，于是本人便写了委托书，将委托书与身份证原件给予同事委办。
同事补办好手机卡后，于2016年5月3日发顺丰快递寄回并选择了次晨服务，当面所见业务员将身份证与手机卡放置于顺丰寄件专用文件袋并封口后，取回寄件底单并离开。
由于快递未按常规时间送达，便拨打顺丰业务员的电话进行咨询，顺丰业务员承认已经收件，但文件已经找不到了，请问如果要求维权并赔偿，该如何解决？多谢！
2016年5月1日，由于本人不慎将手机丢失，人在外地，根据中国移动营业厅的规定，补办手机卡需要身份证原件，于是本人便写了委托书，将委托书与身份证原件给予同事委办。
同事补办好手机卡后，于2016年5月3日发顺丰快递寄回并选择了次晨服务，当面所见业务员将身份证与手机卡放置于顺丰寄件专用文件袋并封口后，取回寄件底单并离开。
由于快递未按常规时间送达，便拨打顺丰业务员的电话进行咨询，顺丰业务员承认已经收件，但文件已经找不到了，请问如果要求维权并赔偿，该如何解决？多谢！
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最佳答案
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 电话：13980577810
- 479369积分
回复时间：2016年05月05日 16时05分
你好，可以根据实际损失求偿，协商不成，可以向消协投诉处理。
追问：
您好，由于里面包含身份证与手机卡，且手机卡绑定了众多银行关系的信息，如果由于身份证与手机卡丢失所带来的经济损失，顺丰会不会作出相应的赔偿？补办身份证需要回到居住地，期间的交通费与路费谁来承担？谢谢
回答：
你好，如果造成损失，可以要求赔偿。可以要求承担交通费。
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