买到假的保建品

你好:我是一个外地来深的打工者,请问我是在2011年的10月18日在廷边卫视10点30分的广告上看到一卖花舍的一种保建品, 通过电话购买了1000元的东西花舍胶囊,他們郵購過來的地址為北京豐台區馬家堡西路29號,北京美姬旺, 但在电视播放时显示的是北京万家购,打他们的咨询电话:4007338008的电话时他们讲的也是万家购公司,可现买了以后在服用半个月,觉得没效果并感觉头晕,就打电话给他们要求退货,可那当时打电话给我让我买产品的女人的电话为:13161607166名子叫张洁.说他给我找一个专业的中医让我咨询,后来又有一个姓张的男人打电话过来,说什么我有抗药性,让我买另外一种药品同时使用才有效,经过几次的电聊我都不同意购买,我都要求退货,可最后一次我还是要求退货时,他就说要是这样就算了,就把电话挂了,后来又打电话给总台,总台讲会给我联系售后部,后来售后部给我打电话我说明情况,他说不用急我会处理,后来在也没有回过电话,可是现在打去他们总台的,接是有人接,但他们说会给我转接后来在也没人回了,我知道自己被骗的很残,我可是半个月的工资呀!打工的不容易呀!请问这种情况该怎么处理比较好一些.我要求退款的话,可不可以办的到.请回复.非常感谢!