在某商场被当小偷，要求看包，是否侵权？

你好！请问；在某商场被当小偷，要求看包，是否侵权？我和朋友一起逛商场，正准备离开时，商场工作人员说：“你们包里有我们的一件衣服，我能看一下吗？”我和朋友当场拒绝，并讨要说法，如果搜到他们的东西，我们接受处罚，如果搜不到东西，你们必须给我们一个说法。（当时周围还有顾客）正在理论时，一帮商场工作人员围了上来，感觉事情不太对头，我便拿出手机拍视频，却被他们几次打断，一个工作人员，竟然动手打压手机不让拍摄，手机有好几次差点被打掉。最后，一个短发女人，说要到办公室去处理，结果，等了一个多小时，也未见当事人出现。这一个多小时，他们看了监控视频，确定我们没有偷东西。才问我们有什么诉求，商场工作人员还说，那个说我们包里有他们的衣服的工作人员，是他个人行为，和他们商场没关系，他们只负责协商解决，商场真的没责任吗？我们不知道该怎样维权，如果走法律程序，我们应该以什么条款起诉？和商场打官司赢的概率是多少？请您帮帮我们。谢谢！