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5月9号晚上在司门口旁边的中国珠宝购买了一万五千多块的黄金首饰
湖南－长沙 05-12 12:40 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 5月9号晚上在司门口旁边的中国珠宝购买了一万五千多块的黄金首饰，回去上网查才发现首饰上标有Au750首饰原来就是俗称的18K金，当天晚上急忙返回店里，可惜已经关门了，第二天早上又去了门店，要求退换，但店员以首饰上标有Au750为理由拒绝更换，但是在整个过程中店员都没有向我们解释Au750的含义，实质为含金量为75%的黄金和25%的其他金属构成，并且我们在一进门的时候已经向其店员表示我们需要购买足金首饰，他们在明确我们的需要后还故意介绍K金给我们，其中我觉得他们隐瞒了商品的实际情况，侵犯了消费者的知情权，误导我们消费，并且造成了我们的财产损失，中间我们拨打了工商12315投诉，但每次去询问，对方的回答都是一等在等，我们真的很心里很着急，请求帮助
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