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你好,情况是这样,去年3月在松岗联通营业厅办了一张新卡(原已有一张联通卡)
广东-深圳 05-12 22:12 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 你好,情况是这样,去年3月在松岗联通营业厅办了一张新卡(原已有一张联通卡),我原来的想法是去把我原来手机号码卡96的套餐做成宽带绑定,去年3月份去了后,工作人员说你的号码尾号5410不好,原有套餐不变,可申请换一张好一点新号和宽带绑定,原号码可注销!意思就是说,96/月套餐不变,宽带免费赠送,并给予绑定!直到今年2016年5月9号,我总是发觉每月消费都很高,每月都要交200多话费,于是,我再次致电联通公司核实情况,说法是,我有一个主卡和副卡,意思是说我原来的号码尾号5410依然属于我在使用状态,每月正常续费从我现有的新号中扣出,另人费解的是,明明原卡已办理注销,为什么还有在使用,并能从现有的号码中扣费产生;我昨天前往联通营业厅问过情况,说我去年3月份办新号是说是注销,到月底没来办理,至于新号续原号5410套餐费,属于系统问题,今天联通客户经理来电,说愿补偿现使用信号的半年套餐费用,作为一个消费者,一年多的费用白交不说,最主要的是预备注销的原号5410,可用新号续费和绑定消费,原号我却不知情,没有过一次消费记录的情况下续费长达一年多,还说他们正常的,不是钱的多少的问题,而是作为市场消费者来说感觉有点被他们欺骗,请问律师,这样他们做合理吗?怎样维权比较好啊?
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